Najczęściej zadawane pytania/ FAQ

Tak w naszym serwisie logowanie jest konieczne ze względu na Państwa bezpieczeństwo, dzięki zalogowaniu mamy możliwość lepiej chronić Państwa dane osobowe.

Jeśli adres zostanie źle wpisany, pokaże się informacja: „Nieprawidłowy adres e-mail lub hasło. Aby odzyskać dostęp do konta należy kliknąć „nie pamiętam hasła”. Na Państwa adres e-mail, który podali Państwo przy rejestracji zostanie wysłane nowe hasło, które umożliwi zalogowanie się do sklepu.

Konieczne jest skontaktowanie się ze nami drogą mailową biuro@e-moni.eu lub telefonicznie 501 104 750. Sprawdzimy czy zamówienie zostało złożone i potwierdzimy jego realizację.

Nie, podana cena pokazuje wartość produktu. Cena za dostawę doliczana jest do całego zamówienia. Ceny dostawy można sprawdzić w zakładce koszt wysyłki.

Dostępność oznacza czas sprowadzenia bielizny do sklepu stacjonarnego skąd zostanie nadana Państwa przesyłka. Dostępność 24 godziny, nie oznacza że klient otrzyma towar w ciągu 24 godzin. Przesyłka zostanie przygotowana i nadana w ciągu 24 godzin, od otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta.

Nie, część naszej oferty dostępna jest „od ręki”, a na inne produkty trzeba poczekać dłużej. Dokładna dostępność towarów podawana jest po wybraniu z listy konkretnego rozmiaru i koloru.

Jeśli nie zdecydujesz inaczej wybierając stosowną opcję w koszyku, produkty zostaną wysłane po skompletowaniu całego zamówienia. Jeżeli produkty z krótszym czasem oczekiwania mają być wysłane szybciej, należy wybrać odpowiednią opcję w koszyku.

Na życzenie Klienta istnieje możliwość wystawienia faktury VAT za każdy zakupiony produkt w naszym sklepie. W tym celu, w trakcie składania zamówienia należy w polu „Chcę dodać komentarz do zamówienia” wpisać dane do faktury. Faktura VAT zostanie przesłana wraz ze zrealizowanym zamówieniem.

Tak zamówienie można odebrać osobiście w sklepie Moni przy ul. Powstańców Śląskich 118, należy podczas składania zamówienia wybrać opcje zamówienie z odbiorem osobistym.

e-moni.eu proponuje cztery wygodne formy opłaty za złożone zamówienie:

  1. Płatność za pobraniem – przy odbiorze paczki;
  2. Przedpłata na konto – dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia;
  3. Płatność poprzez system PayU– dokonana w trakcie składania zamówienia;
  4. Płatność w kasie sklepu stacjonarnego przy odbiorze osobistym.

Jeżeli wybiorą Państwo formę płatności przedpłata na konto, wówczas prosimy o dokonanie przelewu za zamówienie na nasz rachunek bankowy o numerze: _________________(Nazwa banku). Prosimy także nie zapomnieć o wpisaniu w tytule przelewu numeru zamówienia, za które płatność jest regulowana.